Yeni TCL TV'de Sinyal Sorunu Ve Servis İhmali

TCL 55T61C model televizyonu yaklaşık 4 ay önce Hatay İskenderun Çankaya BİM şubesinden satın aldık. Yaklaşık 2 haftadır uydu frekansları değiştiğinden beri televizyonda sürekli “kanal yok / sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve normal şekilde televizyon izleyemiyoruz.

Kanal arama ve fabrika ayarlarına dönme gibi yönlendirmeleri denememize rağmen sorun devam ediyor. Yetkili servisi defalarca aramamıza rağmen sadece telefonda yönlendirme yapıyorlar, fakat eve gelip cihazı yerinde kontrol etmiyor ve sorunu çözmüyorlar. Ürün henüz yeni sayılmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunla karşılaşmamız ve servisin ilgisizliği bizi mağdur ediyor.

Televizyonun sinyal sorunuyla ilgili olarak yetkili servisin adrese gelerek cihazı yerinde incelemesini, gerekirse onarımının yapılmasını veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.