to read complaints and reviews, or file yours.Teslimattan 3 Gün Sonra Bozulan Kumanda Tayfun16 Elektronik İlgisizliği!
İdefix üzerinden Tayfun16 mağazasından Vestel TV kumanda aleti almıştım. 25 Aralık'ta kargom teslim edildi, ancak 3 gün sonra alet bozuldu. 0224 *** 40 16 numaralı telefonu arayıp durumu anlattım. Telefondaki kişi "Tamam, değiştirelim." dedi, ama "Ben yetkili değilim, bir 5 dakika sonra arar mısınız? " diye ekledi. Ben de tekrar aradığımda telefondaki yeni kişi önce "Pili değiştirdiniz mi? " gibi sorular sordu. Sonra da "TV kumandasının garantisi olmaz." dedi. Daha sonra başka bir bahane bulamayınca, "Ben bunun kullanıcı hatası olmadığını nereden bileyim? " diye konuşmaya başladı. "Kumanda koltuktan düşse ya da içine sıvı kaçsa zaten bozulur." dedi.
Dakikalarca süren konuşmanın ardından bana "Siz idefix üzerinden yazın, onlar size gereken cevabı verir." dedi ve telefonu kapattı. Bunun üzerine internetten "Satıcıya sor" kısmından yazdım, ancak şu ana dek cevap alamadım. Resmen kumandayı değiştirmemek için bahane üretiyorlar.
28 aralıkta tam 2 kez satıcıya mesaj gönderdim ürünün değiştirilmesi için hiçbirine yanıt vermedi. Tam 3 iş günü içinde cevap vermek zorundaymış. Onları beraber çalıştıkları İdefix'E de şikayet edeceğim.
