to read complaints and reviews, or file yours.Tavuk Dünyası Mavibahçe Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Servis Sırası Sorunu
26 Haziran günü saat 12.30 civarında İzmir Karşıyaka Mavişehir Mavibahçe Tavuk Dünyası şubesinde sipariş verdim. Ancak saat 13.03 olmasına rağmen siparişim hâlâ masama gelmedi. Benden sonra aynı yemeği söyleyen misafirlerin ürünleri servis edilirken benim siparişimin beklemesi beni oldukça rahatsız etti.
Ayrıca aynı masada oturduğum arkadaşımın yemeği gelmesine rağmen benim siparişim yaklaşık yarım saattir hâlâ servis edilmedi. Aynı anda sipariş vermemize rağmen benim yemeğimin bu kadar gecikmesi, hem servis sırası hem de hız konusunda ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de memnuniyetsizliğe yol açtı.
Tavuk Dünyası’ndan özellikle bu şubede servis hızının ve sipariş sıralamasının iyileştirilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz Açelya Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
Merhaba bugün saat 21.00 da sipariş verdim saat 22.35 de getirilmeyeceği söylendi böyle bir rezaleti kabul etmiyorum. Bir sorun olduysa sipariş verilirken söylenecekti
İzmir Karşıyaka için 21.12 suları gibi Migros üzerinden Tavuk Dünyası’ndan sipariş verdim. Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişin gelmesini bekledikten sonra telefonla arandım ve siparişimin getirilmeyeceği söylendi. Bu süre boyunca ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de sipariş iptal edildi, sadece bekletilmiş oldum. Eğer sipariş herhangi bir sebeple getirilemeyecekse, bunun en başta belirtilmesi ve siparişin hiç alınmaması ya da zamanında iptal edilmesi gerekirdi. Aynı markayla yaşadığım bu durum, Tavuk Dünyası’nda karşılaştığım üçüncü sorun oldu ve artık ciddi anlamda güven duymakta zorlanıyorum. Siparişlerin zamanında ve dürüst şekilde yönetilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
