İftar Saatinde Personel Yetersizliği Nedeniyle Kötü Hizmet

15 Mart saat 19.05 civarında iftarımızı açmak için İzmir Tavuk Dünyası Karşıyaka şubesine gittik. Mekana girdiğimizde içeride neredeyse hiç personel yoktu, koca alanla tek bir çalışan ilgilenmeye çalışıyordu. Ezan okunduğu halde siparişlerimiz hâlâ gelmemişti, iftar saatinde olmamıza rağmen hiçbir şekilde yeterli hizmet alamadık.

Masaya ilk oturduğumuzda bile bizden önceki müşterilerin kirli tabakları duruyordu, masa hiç toplanmamış ve temizlenmemişti. Ortada ciddi bir personel yetersizliği olduğu çok net belli oluyordu. Orada çalışan bir abla ile durumu paylaştık, kendisi kan ter içinde tek başına yetişmeye çalışıyordu, sorun kesinlikle çalışanda değil, tamamen işletmenin yönetimi ve personel planlamasından kaynaklanıyor.

Paramızla rezil olduğumuz bir iftar deneyimi yaşadık. Tavuk Dünyası Karşıyaka şubesinde özellikle iftar gibi yoğun saatlerde yeterli personel bulundurulmasını, işletme sorumlularının bu durumu ciddiye almasını ve müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.