Diyarbakır Forum’da Tavuk Dünyası’nda Yanmış Tavuk Ve Yetersiz Hizmet

Dün akşam saat 19.00 civarında Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesinde A** N**** Tavuk menüsü yedim ve hem yemek kalitesi hem de hizmet açısından son derece kötü bir deneyim yaşadım. Masaya oturduğumuz andan itibaren her şeyi defalarca istemek zorunda kaldık, en basit ihtiyaçlar bile tek seferde gelmedi. Kola istediğimizde masaya cam şişe getirdiler, ancak kasadan kutu kola olarak geçirdiklerini gözümle gördüm ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Sipariş verdiğimiz tavuklar simsiyah yanmış şekilde önümüze geldi, görüntüsü bile iştah kaçırıcıydı. İnsan sonuçta yemek yiyor ve belli bir ücret ödüyor, buna rağmen bu kadar özensiz bir ürünle karşılaştık. Yemeği getirmeleri de oldukça uzun sürdü, uzun bekleyişin sonunda gelen yemek tam bir fiyaskoydu. Verdiğimiz para boşa gitmiş gibi hissettik ve masadan son derece memnuniyetsiz ayrıldık.

Bu yaşadıklarımız nedeniyle markaya olan güvenimiz ciddi şekilde zedelendi ve açıkçası bir daha bu şubeye gitmek istemiyoruz. Tavuk Dünyası’ndan hem yaşanan bu kötü deneyim için bir özür hem de uygun görecekleri şekilde bir telafi bekliyorum. Bu kadar bilinen bir markanın isminin bu derece kötü hizmet ve yemek kalitesiyle anılması, marka açısından da müşteriler açısından da kabul edilebilir değil.