Cevahir Tavuk Dünyası’nda Saygısız Davranış Ve Uzun Bekleme

Bugün saat 19.00 civarında Cevahir Tavuk Dünyası’na geldik. Masaya oturduğumuzda gelen görevli ne bir “hoş geldiniz” dedi ne de en ufak bir tebessüm gösterdi, menüyü adeta kafamıza fırlatır gibi masaya bırakıp hiçbir şey demeden uzaklaştı. En baştan itibaren kendimizi hiç hoş karşılanmamış ve değersiz hissettik.

Siparişlerimiz zaten çok geç hazırlandı, bir menünün hazırlanma süresi maksimum 20 dakika olması gerekirken 19.00’dan beri bekliyoruz ve hâlâ gelmedi. Durumu dile getirdiğimizde ise “2 dakika içinde çıkacak” denmesine rağmen en az 8 dakika daha geçti ve yine hiçbir hareket olmadı, ne bakan oldu ne de ilgilenen.

Ben bir işletmeye gittiğimde zorla çalışıyormuş gibi yüzler görmek, bu kadar isteksiz ve saygısız bir tavırla karşılaşmak istemiyorum. Çalışanların özellikle misafire yaklaşımı ve servis süreciyle ilgili gerekli uyarıların yapılarak, müşteri memnuniyetine önem veren bir hizmet anlayışının sağlanmasını bekliyorum.