Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çanakkale Şubesinde Soğuk Ve Yanlış Siparişler, Kaba Personel Deneyimi

profile
01 Temmuz 2025 10:54
1.000

Merhabalar
29.06.2025 yaklaşık 21.15 civarında Çanakkale merkez cadde de bulunan şubenize 9 kişi olarak gittik. Siparişlerimizi verdik. Kızımın istediği sipariş çok soğuk bir şekilde geldi. Çünkü büyük ihtimalle başkasından kalan tabağı getirdiler. Biz sipariş verdiğimiz gibi ürünün gelmesi mümkün değildir. Ses etmedim. Arkadaşlarımızdan biri ekmek istedi. Ekmeksiz yiyemediğini dile getirdi. Gelmedi. Sonra arkadaş tekrar tekrar çok kez söylenmesinden sonra zorla ekmeği getirttik. Benim siparişim yanlış geldi. Bana gelen sipariş te bence kızıma gelmesi gereken tavuk teriyaki idi. Benim söylediğim labiate idi ama bana da kızıma da teriyaki geldi. Hadi dedim olsun. Sürekli yoğun olduklarını dile getiriyorlardı ki hiç yoğunluk olmadığını kamera kayıtlarınızdan bakarsanız görebilirsiniz. Sadece bir kaç masa da oturanlar vardı. Arkadaşlarımızdan birinin tabağı yarım saat geçmesine rağmen hala gelmedi. Tekrar söyledik. Bence unuttular Sonra onu da tekrar tekrar söyleme ile geldi. Ama nasıl geldi. Bu kadar kötü köri soslu tavuk olamaz. Pişmemiş tavuklar sossuz tuzsuz makarna. Tamam olabilir denildi. Yiyemeyeceğini dile getirdikten sonra bünyenizde çalışmaması gereken M**** isimli kızıl saclı bir bayan çalışanınız tabaklarınızı sanki kafamızda kıracakmış gibi toplamaya başladı ki öyle bir şey olamaz. Bu kadar deneyimsiz sinirli kaba bir bayan orada müşteriler ile sürekli kavga eder. Ki ben orada param ile rezil oldum. Sonuçta sizden para karşılığı hizmet satın alıyorum. Firmanıza yakışmayan karalayıcı kişiler ile çalıştığınızı bilmeniz gereklidir. Kendimizi zor tuttuk. Kavga etmemek için. Bir de üstümüze Çat diye kapıyı kapattı. Üstümüze üstüne üstelik. Tüm söylenilenleri kamera kayıtlarınızdan görebilirsiniz. M**** isimli çalışanınız ile lütfen görüştükten sonra sizden geri dönüş bekliyorum
İyi çalışmalar dilerim

02 Temmuz 2025 11:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz Meltem Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Betül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Temmuz 2025 12:22
383
"Teşekkürüm geri dönüş sağlayan çözüm ilişkileri departmanındaki bayana..."
Tavuk Dünyası'nda Yavaş Servis Ve Saygısız Çalışan Deneyimi
5
Züleyha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ekim 2023 01:00
2.066
"Benimle görüşme yapan kişiye teşekkürlerimi iletiyorum gerçekten kısa sürede dönüş yapıldı ve bir kez daha kaliteli olduklarını gösterdiler çok mütevazi ve anlayışlı bir beyefendiydi çözüm olarak özürlerini iletip iki kişilik yemek hediye ettiler teşekkür ediyorum gerçekten müşteri anlayışınız ve böyle dönüşlerde bulunmanız çok değerli. Çok teşekkürler."
Tavuk Dünyası Kalitesizlik Ve İlgisizlik

profile
02 Ekim 2024 16:51
713
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Kasım 2023 18:25
1.197
"Bana ulaşarak sürecim ile alakalı beni dinleyerek ve bir daha böyle bir sürecin tekrarlanmaması için gereken öz veri desteğini sağlanacağını belirten sevgili Tuğçe hanıma çok teşekkür ederim kendisi ile yaptım görüşme sonrası evet santral ve Alemdağ şubelerinden bir daha hizmet almayacak olsam da farklı şubelerde hizmet almak konusunda verdiği bilgi ve sürecin yönetilme şekli ile tekrarlanmaması konusunda kesin bir yol alınacağı konusunda Tuğçe hanım tarafından rahatlatıldığı için tercih edeceğim"
Benzer Şikayet Yaz