Güvenlik Görevlilerinin Küçümseyici Davranışları Ve Sağlık Riski Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

10.11.2025 tarihinde saat 05:20’de Samsun Havalimanı Dış Hatlar Gidiş bölümünde, annem Z*** E*** ile birlikte Frankfurt’a uçuş öncesi güvenlik kontrolünden geçerken TAV Güvenlik görevlilerinin son derece uygunsuz ve küçümseyici davranışlarına maruz kaldık. Annem kalp hastası olduğu ve yapay kalp kapağı taşıdığı için X-Ray cihazından geçemeyeceğini açıkça belirtmiş olmasına rağmen, görevliler tarafından dikkate alınmadı ve gereksiz tartışmaya sürüklendi. Ayrıca, “o zaman gidin şefime söyleyin” gibi alaycı ve küçümseyici ifadeler kullanıldı.

Annem, doktorunun tavsiyesine rağmen daha fazla tartışma yaşamamak için mecburen X-Ray cihazından geçti. Bu süreç hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de annemde ciddi psikolojik sıkıntılara yol açtı; olayın ardından halen bu sıkıntılar devam etmektedir.

Bu olay ilk kez başımıza geliyor ve olay sırasında herhangi bir tutanak ya da başvuru yapılmadı. Olayın ardından müşteri hizmetlerine de başvurmadık.

Sorumlu güvenlik personelleri hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza resmi bir açıklama ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.