to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde saat 05:20’de Samsun Havalimanı Dış Hatlar Gidiş bölümünde, annem Z*** E*** ile birlikte Frankfurt’a uçuş öncesi güvenlik kontrolünden geçerken TAV Güvenlik görevlilerinin son derece uygunsuz ve küçümseyici davranışlarına maruz kaldık. Annem kalp hastası olduğu ve yapay kalp kapağı taşıdığı için X-Ray cihazından geçemeyeceğini açıkça belirtmiş olmasına rağmen, görevliler tarafından dikkate alınmadı ve gereksiz tartışmaya sürüklendi. Ayrıca, “o zaman gidin şefime söyleyin” gibi alaycı ve küçümseyici ifadeler kullanıldı.
Annem, doktorunun tavsiyesine rağmen daha fazla tartışma yaşamamak için mecburen X-Ray cihazından geçti. Bu süreç hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de annemde ciddi psikolojik sıkıntılara yol açtı; olayın ardından halen bu sıkıntılar devam etmektedir.
Bu olay ilk kez başımıza geliyor ve olay sırasında herhangi bir tutanak ya da başvuru yapılmadı. Olayın ardından müşteri hizmetlerine de başvurmadık.
Sorumlu güvenlik personelleri hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza resmi bir açıklama ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
TAV Güvenlik bünyesinde Oasis AVM’de görev yapan M******* M*** T*** isimli personel tarafından yaklaşık bir yıldır sosyal medya ve mobil hat üzerinden rahatsız ediliyorum. Instagram, WhatsApp ve TikTok gibi platformlarda bana mesajlar atmakta, tehdit ve hakaretlerde bulunmakta, ayrıca kişisel verile...
25.05.2025 tarihli İstanbul – Havana aktarmalı Türk Hava Yolları (TK0195) uçuşumuz sırasında ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Antalya üzerinden aktarmalı olarak İstanbul’a ulaştık ve burada pasaport ile vize işlemlerimiz önceden tamamlanmış olmasına rağmen, İstanbul Havalimanı’ndaki uç...
14.09.2025 tarihinde saat 17:45 sularında Ankara Yenimahalle’de bulunan Atatürk Çocukları Parkı’nda ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Parkta görevli güvenlik personeli Ö**** D***** T***, babam O**** T*****’a fiziksel müdahalede bulunarak boğazını sıktı. Babam kalp hastası ve bypass ameliyatı geçirm...
İstanbul'a gitmek üzere havalimanına giriş yaptığım esnada, ilk kontrol geçişinde kadın güvenlik personeliniz hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Daha önce belki 50 defa geldim ancak böyle bir durumla karşılaşmadım. Sağ ayağımda bir cihaz olduğu için cihazdan geçerken ses çıkardı ve aranmam gerek...
12.02.2025 saat 05:00 sularında İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na seyahat için gittim. Yıllardır uçuş yapıyorum ama havaalanındaki kalitenin düşüklüğü ve personelin saygısızlığı beni hayal kırıklığına uğrattı. İlk girişte, boyum uzun olduğu için kısa boylu bir kadın personel, botlarımı çıkarttırdı ...
Yorumlar