to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresine Rağmen Defolu Saat İçin Ücret İadesi Talebi
18.12.2024 tarihinde Ankara Taurus AVM Saat & Saat mağazasından Welder wwrc664 model saati yaklaşık 9.500–10.000 TL bedelle satın aldım. Saatin 2026’nın 12. Ayına kadar garantili olduğu söylendi ancak saati aldıktan çok kısa süre sonra, 2–3 ay içinde kordonundan kadranına kadar renk atması dahil birçok sorun yaşamaya başladım.
Yaşadığım her sorunda mağazaya gittiğimde ürün sadece tamire gönderildi, iade veya değişim hakkım olduğu halde hiçbir şekilde bu haklarım kullanılmadı. Mağaza yetkilileri, ellerinden bir şey gelmediğini, sadece tamire gönderebileceklerini söylemekle yetindiler. Saati toplamda üç kez tamire gönderdiler ve bütün bu süreçte saati kolumda doğru düzgün iki ay bile kullanamadım.
Bu kadar kısa sürede bu kadar problem çıkaran bir ürünün arkasında durulmaması hem Saat & Saat markasına hem de Welder’e hiç yakışmadı. Pazardan alsam belki daha fazla muhatap bulurdum. Mağaza yetkilileri ürünü satana kadar överken, sorun çıkınca tamamen ortadan kayboldular. Bu durum beni gerçekten çok üzdü.
Tüm bu gerekçelerle, garanti süresi devam eden ve defalarca tamire gitmesine rağmen kalıcı olarak düzelmeyen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. İade işlemi yapılacaksa, güncel satış fiyatı üzerinden iade yapılmasını da özellikle istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve tüketici olarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
18.12.2024 tarihinde Ankara Taurus AVM Saat & Saat mağazasından Welder wwrc664 model saati yaklaşık 9.500–10.000 TL bedelle satın aldım. Saatin 2026’nın 12. Ayına kadar garantili olduğu söylendi ancak saati aldıktan çok kısa süre sonra, 2–3 ay içinde kordonundan kadranına kadar renk atması dahil birçok sorun yaşamaya başladım.
Yaşadığım her sorunda mağazaya gittiğimde ürün sadece tamire gönderildi, iade veya değişim hakkım olduğu halde hiçbir şekilde bu haklarım kullanılmadı. Mağaza yetkilileri, ellerinden bir şey gelmediğini, sadece tamire gönderebileceklerini söylemekle yetindiler. Saati toplamda üç kez tamire gönderdiler ve bütün bu süreçte saati kolumda doğru düzgün iki ay bile kullanamadım.
Bu kadar kısa sürede bu kadar problem çıkaran bir ürünün arkasında durulmaması hem Saat & Saat markasına hem de Welder’e hiç yakışmadı. Pazardan alsam belki daha fazla muhatap bulurdum. Mağaza yetkilileri ürünü satana kadar överken, sorun çıkınca tamamen ortadan kayboldular. Bu durum beni gerçekten çok üzdü.
Tüm bu gerekçelerle, garanti süresi devam eden ve defalarca tamire gitmesine rağmen kalıcı olarak düzelmeyen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. İade işlemi yapılacaksa, güncel satış fiyatı üzerinden iade yapılmasını da özellikle istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve tüketici olarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
