Hastanede Randevu İptali Ve Personel Davranışı Mağduriyeti

16 Eylül 2025 tarihinde sabah saat 08:00’de Bitlis Tatvan Devlet Hastanesi Cildiye Polikliniği’ne, 15 gün önceden aldığım randevu için Ahlat’tan küçük bebeğimle birlikte geldim. Randevu saatimde hastaneye ulaşıp kayıt yaptırmak istediğimde, teknik bir arıza nedeniyle randevunun iptal edildiğini öğrendim. 182’yi aradığımda da aynı şekilde teknik nedenlerle randevunun iptal edildiği, doktoruma danışmam gerektiği söylendi.

Doktorumun odasına gittiğimde, daha içeri girer girmez sekreter tarafından kaba ve kötü bir şekilde dışarı çıkarıldım. Sıramı beklemem gerektiği söylendi, fakat ismim kayıtta görünmüyordu ve bu yüzden nasıl muayene olacağımı sormak istedim. Sekreterin tavırları son derece kırıcı ve saygısızdı; yüksek sesle bağırarak beni odadan çıkardı ve el hareketleriyle dışarı yönlendirdi. Doktor İ***** E*** G******* ise durumu sadece izledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca, sekreter görevlileri çağırarak beni odadan çıkarttırdı. Olay nedeniyle saat 08:00’den 15:00’e kadar hastanede beklemek zorunda kaldım, kimse yardımcı olmadı ve mağduriyetim daha da arttı. Küçük bebeğimle birlikte uzun süre beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi anlamda zorlandım.

Personelin bu davranışından dolayı çok üzgün ve mağdurum. Cildiye polikliniğinde yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.