Balayımızda Otelde Yaşanan Rahatsız Edici Davranışlar Tatilimizi Mahvetti

25 Ağustos’ta eşimle birlikte Lüksbalayı.com (diğer adıyla Tatilliyoruz.com) üzerinden her şey dahil paketle Ölüdeniz Turquoise Otel’de balayı tatiline başladık (müşteri no: 1000100371). Toplamda 54.000 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdik. Otelin güvenli ve huzurlu bir tatil vaadiyle bize sunulan hizmeti, yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle kesinlikle karşılamadı.

Otelin restoranında görevli bazı garsonlar, eşime ve bana karşı son derece rahatsız edici ve uygunsuz tavırlar sergiledi. Eşimi yalnız bıraktığım kısa bir sürede, garsonlardan biri boş bardakları toplama bahanesiyle eşime yaklaşarak senli benli ve samimi bir şekilde konuşmuş, eşimi rahatsız etmiştir. Benzer rahatsızlıklar otelde kaldığımız süre boyunca tekrarlandı. Bu nedenle, normalde 1 hafta olarak planladığımız tatilimizi 2 gün erken bitirip 29 Ağustos’ta otelden ayrılmak zorunda kaldık. Yaşanan bu olaylar yüzünden eşimle tartıştık ve balayımız tamamen mahvoldu.

Yaşadığımız sorunu hem otel sahibine hem de Lüksbalayı.com (Tatilliyoruz.com) müşteri hizmetlerine bildirdik. Otel yönetimi yalnızca özür dilemekle yetindi, herhangi bir telafi veya çözüm sunmadı. Lüksbalayı.com ise hiçbir şekilde ilgilenmedi, geri dönüş yapmadı ve mağduriyetimizin giderilmesi için herhangi bir çözüm üretmedi.

Güvenli ve huzurlu bir tatil vaadiyle satın aldığımız hizmetin karşılığını alamadığımız için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de mağduriyet yaşamaması için bu konuda hassasiyet gösterilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.