Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Oda Satışı Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf Talebi

profile
13 Ağustos 2025 19:24
684

Tatilbudur üzerinden Afytos Ören Park mtk Otel için Deluxe oda rezervasyonu yaptım. Ancak otele giriş yaptığımda bana yanlış satış yapıldığı ve Deluxe oda yerine standart oda teklif edilebileceği, aksi halde rezervasyonun iptal edileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini kendim arayarak durumu bildirdim. Sonuç olarak rezervasyonum iptal edildi ve iki gün sonra ücretim kredi kartıma iade edildi.

Bu süreçte erken rezervasyon indirimlerinden yararlanamadım, ulaşım masraflarım oluştu ve ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Başka bir otelde (Ayvalık Büyük Berk Otel) konaklamak zorunda kaldım ve bu nedenle 28.285 TL ek otel masrafım oldu. Ayrıca yaşanan stres ve mağduriyet nedeniyle manevi olarak da zarar gördüm. Rezervasyon numaram: 458237641. Sözleşmemde oda tipi garantisi bulunmaktaydı.

Tatilbudur’dan, oluşan ek masraflarımın karşılanmasını ve manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

13 Ağustos 2025 19:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

13 Ağustos 2025 19:52
Emre
Emre
13 Ağustos 2025 20:11

Peki benim mağduriyetimin bedelini kim ödeyecek sizin yüzünüzden tatilim zehir oldu yaptığım ek masrafların bedelini kim ödeyecek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yüksel
03 Eylül 2025 19:47
629
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 10:25
580

profile
09 Ağustos 2025 17:34
483

profile
Muhammet
30 Ağustos 2025 10:00
362
hijyen-sorunu-nedeniyle-iptal-edilen-rezervasyonda-haksiz-kesinti-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz