to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Oda Satışı Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf Talebi
Tatilbudur üzerinden Afytos Ören Park mtk Otel için Deluxe oda rezervasyonu yaptım. Ancak otele giriş yaptığımda bana yanlış satış yapıldığı ve Deluxe oda yerine standart oda teklif edilebileceği, aksi halde rezervasyonun iptal edileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini kendim arayarak durumu bildirdim. Sonuç olarak rezervasyonum iptal edildi ve iki gün sonra ücretim kredi kartıma iade edildi.
Bu süreçte erken rezervasyon indirimlerinden yararlanamadım, ulaşım masraflarım oluştu ve ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Başka bir otelde (Ayvalık Büyük Berk Otel) konaklamak zorunda kaldım ve bu nedenle 28.285 TL ek otel masrafım oldu. Ayrıca yaşanan stres ve mağduriyet nedeniyle manevi olarak da zarar gördüm. Rezervasyon numaram: 458237641. Sözleşmemde oda tipi garantisi bulunmaktaydı.
Tatilbudur’dan, oluşan ek masraflarımın karşılanmasını ve manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz Rezervasyonunuzun kontrolü sağlanmış olup iade işlemleriniz 06.08.2025-16:46 tarihinde tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İade dekontu tarafınızla paylaşılmıştır. Konu hakkında ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz bankaların provizyon süreçlerine göre hesaplara yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir. Öneri ve Talepleriniz için hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
Peki benim mağduriyetimin bedelini kim ödeyecek sizin yüzünüzden tatilim zehir oldu yaptığım ek masrafların bedelini kim ödeyecek
