to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Muğla Bodrum Smart City Suites Hotel Asla Gidilmemesi Gereken Bir Yer!
tatilbudur.com'dan 18.04.-21.04.2024 Tarihleri arasında Muğla Bodrum Smart City Suites Hotel (Eski Pudra Hotel Merkez) yerimi ayırttım ve peşin ödememi yaptım. 2 oda gösterdiler, odalar pis. Bakımsız, rutubetli. Yataklar lekeli. Çarşaflar delikli, duvarlarda ayak bavul izleri, tavanda kocaman sıva! Duş Banyo mikrop yuvası. Benden önceki müşteri dişlerini fırçalarken lavabo duvarına ağzından çıkanlar sıçramış. Silinmemiş temizlenmemiş bile! Sigara kullanmıyorum, küllük ters çevrilmiş, küller TV ünitesinin üzerine! Resim ekleyeceğim zaten. Gece geç geldiğim için 2 oda gösterdiler, ikisi birbirinden pis. Mecbur bir gece kaldım. Yastığa kendi el havlumu, ve Plaj havlumu sererek üzerinde yattım! Gündüz resepsiyondan iptalini ve çıkışımı istedim. Köpek bağlasan durmaz! Bana geri dönüş yapılacağını söylediler, aynı anda tatilbudur.com'a da telefonla şikayetimi ilettim, dosya açtılar, bir saat sonra olumsuz cevap geldi, iade olmayacağını belirttiler! Asla kabul edilemez! Otel odasının resim ve videosunu t. C. Kültür ve Turizm Bakanlığı'na da ileteceğim! Paramın tamamının iadesini talep ediyorum! Muğla Bodrum Smart City Suites Hotel'den bir yetkili bile arayıp özür dilemedi! No Show falan bir şey kaçırdı ağzından Resepsiyondaki, halbuki no Show değil, müşteri geldi ve siz otel olarak görevinizi yerine getiremediniz! Sitedeki resimler ile odalar alakasız! Bu müşteriyi aldatmaya girer! Paramın İadesini en kısa sürede talep ediyorum!
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Konaklamanız esnasında otel yönetimi ile görüşmeler sağlanmış, ilgili otel yönetimi ekonomik oda satın aldığınızı, otel ve hizmet şartlarının web sitemiz üzerinden tarafınızca seçildiğini, ödediğiniz ücrete denk gelecek hizmetin tarafınıza sunulduğunu iletmiştir. Başvurunuz sonrası ilgili otel yönetimi hakkında gerekli aksiyonlar alınmış olup, bir sonraki rezervasyonunuz da tarafınızla özel olarak ilgilenmek istediğimizi aktarmak isteriz. Yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu iletmek isteriz. Saygılarımızla Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
