to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Durumu Nedeniyle Balkan Turu Erteleme Talebim Reddedildi
Tatilbudur üzerinden 13 Haziran tarihinde 12 Temmuz çıkışlı Balkan Turu satın aldım. Toplamda 80.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak şu an dış gebelik takibi sürecindeyim ve doktorumun yönlendirmesi doğrultusunda o tarihlerde yurt dışına çıkmamam gerektiğini öğrendim. Sağlık durumum nedeniyle tur tarihini cezalı dahi olsa ertelemek istediğimi ilettim.
Tatilbudur müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tura 14 günden az süre kaldığı için tarih değişikliği yapılamayacağını, mücbir sebep olmadığı sürece hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Sağlık durumumla ilgili gerekirse doktor raporu alabileceğimi de belirttim ancak buna rağmen yardımcı olunmadı.
Yaşadığım sağlık sorununu ve tur tarihine henüz zaman olmasını dikkate alarak, Balkan turu rezervasyonumun başka bir tarihe ertelenmesini veya mağduriyetimi en aza indirecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Rezervasyonunuzdaki iptal talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Fakat tur tedarikçilerimiz hastalık kaza vefat durumlarında belge talep etmekteler bu sebeple tarafımıza belge iletemediğinizden kaynaklı işlem yapılmamaktadır. Belge iletmeniz durumunda tarafınıza gerekli bilgilendirme iletilecektir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sağlık sorunuma rağmen sürecin hızlı çözülmesi ve iade işleminin yapılması için teşekkür ederim.
