to read complaints and reviews, or file yours. 
Cevabıma 24 saattir tekrar cevap verilmediği için tekrar yazıyorum.
Tatilbudur üzerinden Avşa Adası’ndaki otel için yaptığım rezervasyonumun iptalini talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca “aynı otelde Ekim ayına kadar kullanım” seçeneği sunuldu, aksi halde ödememin tamamen yanacağı belirtildi. Bu durumda mağduriyet yaşamamak adına mecburen onay vermek zorunda kaldım. Ancak bu onay, iradem dışında verilmiş olup mağduriyetimi gidermemektedir.
Tarafıma sunulan çözüm, tatil planımı gerçekleştirememem nedeniyle yaşadığım zararı ortadan kaldırmamakta, yalnızca hakkımı kısıtlamaktadır. Konaklamam, Avşa Adası’na ulaşımı sağlayan feribot seferlerinin iptali nedeniyle gerçekleşememiştir. Bu durum tamamen mücbir sebep kapsamındadır. Mücbir sebep halinde tüketiciye yalnızca tarih değişikliği değil, ücret iadesi seçeneği de sunulmak zorundadır.
Bu sebeple, yalnızca belirli bir otel ve süre ile sınırlı “kredi” uygulaması yerine, ödemenin tarafıma nakit olarak iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili şikayet başvurularımın (Şikayetvar ve Tüketici Hakem Heyeti) takibini sürdüreceğim.
15 Ağustos 2025 tarihinde Avşa Adası’na 3 gecelik tatil için Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırdık. Ancak o tarihte Avşa’ya giden tüm feribot seferleri iptal edildiği için adaya ulaşmamız imkansız hale geldi. Bu tamamen bizim dışımızda gelişen mücbir bir sebeptir. Durumu Tatilbudur’a ilettiğim...
25-28 Ağustos tarihleri arasında Club Robin Hood otelinde konaklamak için Tatilbudur üzerinden 25.410 TL tutarında kartla ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında ücretsiz iptal seçeneği sunuluyordu ve bu koşullara dair elimde belge de mevcut. Başta başka bir otel için rezer...
06.06.2025 tarihinde saat 22:31’de Tatilbudur.com üzerinden Erdek Yat Otel için bir rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonun hemen ardından, otele gitmekten vazgeçtiğim için iptal işlemini gerçekleştirmek istedim. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, iptal başvurularının sadece sabah saat 09:0...
06.07.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden 457688897 numaralı rezervasyon ile Extravagant Otel Avşa’da 16.08.2025-17.08.2025 tarihleri arasında konaklamak üzere 6000 TL ödeme yaptım. Ancak, 15.08.2025 tarihinde feribot seferi mücbir sebep nedeniyle iptal edildi ve otele ulaşım sağlayamadım. Yaşanan ...
Tatilbudur seyahat acenteliği ve turizm a. Ş. Müşteri İlişkileri Departmanına Tarafınızdan 18–22 Ağustos 2025 tarihleri arasında gerçekleştirilmek üzere bir otel konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ancak aynı gün içinde, hiçbir hizmetten faydalanmadan rezervasyonumu iptal ettim. Buna rağmen, tarafıma...
Yorumlar