Motorun Isısı Nedeniyle Aşırı Sıcak Otobüs Yolculuğu Sağlık Tehlikesi
Tatilsepeti ile 23–28 Ağustos tarihleri arasında İstanbul çıkışlı Pamfilya Antalya Olympos Adrasan turundayım. Otobüste en arka sıradayız ve rotasyon, diğer yolcular istemediği gerekçesiyle yapılmıyor. Zaten tur Tatilsepeti ve Tatilbudur birleştirilmiş olduğu için kimi muhatap alacağımı bilemiyorum, bu nedenle iki firmayı da şikayet edeceğim.
Sorun tüm araçta değil, özellikle motorun bulunduğu en arka bölümde. Motordan dolayı en arkada oturduğumuz kısım aşırı ısınıyor. Günlerdir rehbere defalarca şikayet ettiğimiz halde klimayı zorla açtırabildik, ancak bu da yetmiyor; motorun ısısından dolayı arkada bunaltıcı, baygınlık geçirecek derecede bir sıcaklık var. Bu şekilde yolculuk etmeye devam ediyoruz.
Firmanıza şikayet talebi de açtım, bana dalga geçer gibi “otobüslü Antalya turundasınız, sıcak normal, yapabileceğim bir şey yok” denildi. Gayet güzel bir şekilde, bizi insanca koşullara sahip başka bir otobüsle ulaştırabilirsiniz, kimse bu rezaleti çekmek zorunda değil. Arkada sıcaktan birimiz bayılsak bunun hesabını kim verecek?
Rehbere, en arkaya portatif bir soğutucu alınmasını bile söyledim, “yapamayız” cevabı aldım. Böyle basit bir çözümü dahi sağlayamayan, yolcusunun sağlığını ve konforunu bu kadar geri plana atan bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Acilen bu soruna çözüm bulunmasını, en arka kısımda motordan kaynaklanan aşırı sıcak sorununu ortadan kaldıracak şekilde ulaşımımızın sağlanmasını talep ediyorum. Rezervasyon numaram 46221325’tir.
Merhaba, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü














