to read complaints and reviews, or file yours.Tastecraft Pro Academy Kalan Kitaplar Tarafıma Uzun Süre İletilmedi
Tastecraft Pro internet sitesi üzerinden “100 profesyonel reçete” isimli e-kitap setini satın aldım. Toplamda 120 kitaptan oluşan bu set için 10 Nisan Cumartesi günü IBAN’a 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme sonrasında kitapların yalnızca yaklaşık yarısı mail olarak gönderildi, kalan kitaplar tarafıma uzun süre iletilmedi.
Eksik kitaplar için [email protected] adresine mail yoluyla ve Instagram üzerinden kendileriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen uzun süre geri dönüş alamadım. Süreç uzadığı için ciddi mağduriyet yaşadım. Sonrasında Ç** Hanım benimle iletişime geçerek eksik e-kitapların gönderimini sağladı.
Yaşadığım iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle sürecin gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
5000 TL ödeyerek 100 profesyonel reçete setini satın aldım, ancak sadece yarısı e-posta ile geldi. Kalan 70 adet kitabın (toplam 120) sadece 54'ü geldi; kalan kitaplar için defalarca e-posta ve Instagram üzerinden iletişime geçtim, yanıt alamadım ve Instagram hesabımdan çıkarıldım. Ç** Hanım sonunda eksik kitapları gönderdi, fakat iletişim eksikliği ve gecikmeden dolayı mağdur oldum ve şirketin müşteri odaklı olmadığını düşünüyorum.
