to read complaints and reviews, or file yours.Gizlenen Banyo Fayans Riski Ve Komisyon İadesi Reddi
Task Yaşam Gayrimenkul Danışmanlık Gebze Şubesi aracılığıyla 01.07.2026 tarihinde Gebze Köşklüçeşme’de sarı sayfalardan bulduğum kiralık bir ev için ofislerine gittim. Firma temsilcisiyle birlikte evi gezip görebildiğimiz eksikleri tespit ettik ve ardından ev sahibiyle birlikte Task Yaşam Gayrimenkul Gebze şubesinde bu eksikleri de konuşarak kira kontratını imzaladık.
Eve birkaç gün sonra temizlik için gittiğimizde, komşunun uyarısıyla banyo fayanslarının şiştiğini ve patlama riski olduğunu öğrendik. Ev sahibi ve emlakçı bu durumu bildikleri halde, bana bu en önemli eksikliği söylemediler. Acilen eve geçmem gerektiğini bildikleri halde, her an patlama riski olan ve can güvenliğimizi tehdit edebilecek bu ciddi tadilat ihtiyacını gizlemiş olmaları beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.
Durumu sorduğumda bu tadilatı yaptıracaklarını, ancak en az bir hafta süreceğini ilettiler. Benim böyle bir bekleme şansım olmadığını, ayrıca komşu uyarmasaydı küçük oğlumun bu evde ciddi bir kaza yaşayabileceğini belirterek 08.07.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden sözleşmemi feshettiğimi bildirdim. Ev sahibinden yaptığım ödemenin iadesi sağlanmış olmasına rağmen, aracı firma olan Task Yaşam Gayrimenkul komisyon iadesini yapmayacaklarını, kendilerinin bir hatası olmadığını ve istersem avukatla dava açabileceğimi söylediler.
Hem evin hayati risk taşıyan bir sorununun tarafımdan gizlenmiş olması hem de buna rağmen komisyon bedelini iade etmeyi reddetmeleri nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Ödenmiş olan 30.000 TL emlakçı komisyon bedelinin, yaşadığım bu süreç ve gizlenen riskli tadilat sebebiyle tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Yıldız Hanım, Öncelikle, yeni evinizde yaşadığınız banyo fayansları sorunu ve güvenliğinizle ilgili bu ciddi risk nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Bu durumun sizi ve ailenizi ne kadar endişelendirdiğini anlıyor ve sizinle aynı duyguları paylaşıyoruz. Şikayetinizi aldığımız andan itibaren konu detaylı bir şekilde incelendi. Ev sahibinin ve temsilcilerimizin, bu önemli eksikliği size bildirmediği ve sizi bu riske maruz bıraktığı için sorumluluğu hepimiz paylaşıyor. Bu tür bir eksikliği göz ardı etmemeleri gerektiğinin bilincindeyiz. Komisyon bedelinizin 30.000 TL’si, tarafınıza **hemen iade edilmiştir**. İade işleminin tamamlanmasıyla ilgili bir gecikme yaşanmaması için ilgili birimimizle koordinasyonu sağladık. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına, tüm gayrimenkul portföyümüzdeki mülklerin güvenlik ve bakım kontrollerini yeniden gözden geçiriyoruz. Bu süreçte, ev sahibiyle birlikte banyo fayanslarının tamir ve güvenli bir şekilde yapılması için gerekli adımları takip edeceğiz. İlerleyen günlerde, konuyla ilgili atılan adımları ve sürecin durumu hakkında sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için bir kez daha özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
