Teslim Edilmemiş Magnet Siparişi İçin Ücret İadesi Ve Acil Gönderim Talebi

Tasarlia üzerinden 18.10.2026 tarihinde oğlumun doğum günü için, üzerinde “Tunga 1 yaşında 29.10.2025” yazan görseli kullanarak magnet siparişi oluşturdum. Ödemeyi 279,90 TL olarak Mak Yazılım İnternet Hizmetleri adına EFT ile yaptım, dekontu da kendilerine ilettim. Siparişime ait TSRMVCW6ZVLT4HU numaralı kayıt sistemde görünmekte ve ödemenin alındığı da teyit edilmiş durumdadır.

Sipariş sırasında belirtilen 2–3 iş günü teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi. Ne ürün kargoya verildi ne de gecikmeye ilişkin bilgilendirme yapıldı. Telefonla aramama rağmen açmıyorlar, yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Hem oğlumun doğum günü için hazırladığım ürünü zamanında alamadım hem de bu süreçte tamamen iletişimsiz bırakıldım. 279,90 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ya da siparişimin acilen hazırlanıp gecikmenin telafi edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum.