Ali Ağa Cafe | Talas Onayımız Dışında Getirilen Ürünler Üzerinden Haksız Ücret Tahsili

26.08.2026 tarihinde yaklaşık 23.08 sularında eşim, kızım ve ben Kayseri Talas Sokağı’nda bulunan, vergi kaydı Aliağa cafe (ü** k***) adına olan işletmeye çay içmek için gittik. Yalnızca 2 çay ve 1 adet meyveli içecek siparişi verdik. Buna rağmen bizim bilgimiz ve onayımız olmadan masaya 2 tabak kuruyemiş ve bir meyve tabağı getirildi. Böyle bir siparişimiz olmadığını belirttiğimizde, servisi yapan kişi bununla ilgili siparişi alan arkadaşla konuşmamız gerektiğini, kendisine sadece servisle ilgili bilgi verildiğini söyledi.

Yaklaşık yarım saat kadar oturduktan sonra kalkıp kasaya yöneldik. Kasada bize herhangi bir sipariş içeriği ve kalem kalem detay sunulmadan toplamda 1.750 TL gibi bir tutar çıkarıldı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Neyi ne kadar tükettiğimiz, neye ne ücret yazıldığı ya da kasa fişinde detay göremedik. Bu durumun bizi rahatsız ettiğini, esnaflıkla, işletme kural ve etik anlayışıyla bağdaşmadığını belirttik.

Mekan sahibi olduğu anlaşılan ve kasada duran kişi ise bu parayı ödememiz gerektiğini, geri dönüşü olmayacağını söyleyerek emrivaki bir tavır sergiledi. Hatta “yanlış gelen sipariş geldiği anda mekanı terk ederdim sizin yerinizde olsam” şeklinde, yaşadığımız mağduriyeti yok sayan bir yorumda bulundu.

Onayımız dışında getirilen ürünler üzerinden bu şekilde emrivaki yapılarak haksız ücret tahsil edilmesini ve uygulanan fahiş fiyat politikasını kabul etmiyorum. Haksız yere alınan bu tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca işletmenin bu uygulamaları ve yaşattığı mağduriyet sebebiyle hakkımda gerekli hukuki sürecin başlatılabilmesi için şikayetimin ilgili merciler nezdinde de dikkate alınmasını istiyorum.