to read complaints and reviews, or file yours.TARSİM Büyükbaş Hayvanım Öldü Ama Dosya Reddedildi
23881330 numaralı poliçe ile sigortalı olan TR470000676008 büyükbaş hayvanım 26.11.2023 tarihinde su kuyusuna düşerek öldü. TARSİM'i aradım, S****** E**** isimli eksper geldi. Ölen hayvanı fotoğrafladı ve tutanağını yazarak düşüm belgesini almam için bir nüshasını bana verdi. Raporunda hayvanın suda boğularak öldüğü yazıldığı halde, 2 ay sonra sisteme baktığımda dosyanın reddedildiğini gördüm. Çağrı merkezini aradım ve bana hayvanın hastalıktan öldüğü için dosyanın reddedildiğini söylediler. Rapor, tutanak ve fotoğraflara rağmen nasıl böyle bir şey yaparlar? Görselde tutanak mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 27743417 numaralı talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikayetlerinizi, BİP Danışma Hattı ve Kurumsal Mobil uygulamamızda yer alan İletişim Formu ile de iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TARSİM
Verdiğiniz cevap sadece yaptığınız hatayı tekrar ediyor. Sayın TARSİM yetkilisi, hayvanım dosyayı reddettiğiniz hastalık sebebi ile değil, suda boğulma sonucu ölmüştür. Görevlendirmiş olduğunuz eksperin rapor/tutanağında yazıyor zaten. İncelerseniz göreceksiniz ve beni anlayacaksınız. Sizden bu yanlışın düzeltilerek ölen hayvanın sigorta bedelini tarafıma ödemenizi talep ediyorum.
