Soğuk Ciğer Ve Helva Kalitesizliği: Müşteri Memnuniyeti Sorunu

Bugün, Mirkelam dinlenme tesisinde bulunan Tarihi Tencere Köftecisi şubesinde yemek yemek için oturduğumuzda, önümüze gelen ciğer yemeği son derece kötüydü. Ciğer hem soğuktu hem de tadı yenilecek gibi değildi, bu yüzden yemeği bırakmak zorunda kaldık. Yanında verdikleri helvanın tadı da aynı şekilde çok kötüydü, bir çatal alıp hemen bıraktım.

Durumu çalışanlara ilettiğimizde, yemeğin soğuk olduğunu açıkça söyledik ancak bize bunu ısıtamayacaklarını belirttiler. Ne yemeğimiz değiştirilmek istendi ne de başka bir çözüm sunuldu.

Bu yaşadığımız olumsuz deneyim nedeniyle hem hijyen ve lezzet anlamında hem de müşteri memnuniyeti açısından bu şubenin yetkililer tarafından denetlenmesini ve tarafımıza özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.