Tarafbet Deneme Bonusu Kazancım Haksız Yere Silindi, Hesabım Kapandı
Tarafbet sitesine üye olduktan sonra verilen deneme bonusu ile oyun oynadım ve hiçbir para yatırmadan bakiyemi yaklaşık 27.000 TL’ye kadar yükselttim. Kurallara göre bu deneme bonusundan 1.500 TL çekim hakkım olduğu belirtiliyordu ve ben de bu tutarı çekmek istiyordum.
Cumartesi günü hesabıma girdiğimde, çoklu üyelik ve IP gerekçesiyle tüm kazancımın silindiğini ve hesabımın kapatıldığını gördüm. IP denilen şey zaten internet bağlantısıyla ilgili bir durum ve eğer daha önce açılmış bir hesabım varsa da o dönemki eski bilgilerime kayıtlıdır. Şu an için böyle bir hesabım olduğuna dair net bir bilgim yok.
Ben bu sitede sadece verilen deneme bonusuyla oynadım, kendi paramı yatırmadım, kurallara uygun şekilde hareket ederek çekilebilir bakiyeye ulaştım. Buna rağmen, açık ve net bir kanıt sunulmadan “çoklu üyelik” gerekçesiyle kazancımın silinmesini ve hesabımın kapatılmasını haksız ve mağdur edici buluyorum.
Tarafbet’in bu hatasından dönerek, en azından deneme bonusu kapsamında kazandığım ve çekim hakkım olduğu belirtilen 1.500 TL tutarındaki kazancımın hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyeti ve elimdeki tüm ekran görüntülerini kanıtlı şekilde her yerde paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Melek G., Şikayetiniz ile ilgili kontrollerimizi tamamladık. Sorununuzun çözümü için gün içerisinde Çağrı Merkezimiz tarafından aranacaksınız. Lütfen GSM numaranızı aktif tutun!
Şikayet Kullanıcısı: Emregedikdas0 Şikayet Konusu: Deneme bonusundan elde edilen kazancın ve hesabın çoklu üyelik gerekçesiyle kapatılması, kazancın silinmesi. Marka Gerekçesi: Üyenin kendi yatırımı bulunmamaktadır. Sistem kontrollerinde, kullanıcının farklı üyeliklerinin (Emregedikdas05, Emregedikdas) olduğu ve bu hesaplarda da deneme bonusu kullandığı tespit edilmiştir. Çoklu üyelik ve deneme bonusunu birden fazla kez kullanma kural ihlali oluşturduğu için bonus ve bonustan elde edilen kazanç kural dışı olarak sistem tarafından otomatik silinmiş, hesap kapatılmıştır. Kanıt/Sunum: Sistem kayıtları, tespit edilen çoklu üyelikler ve otomatik kapatma logları. Talep: Şikayetin mevcut gerekçelerle reddedilmesi. Ek Not: Kullanıcıya yapılan bilgilendirme mesajında, her üyenin yalnızca bir defa deneme bonusu kullanabileceği açıkça belirtilmiştir.





