Tango Üzerinde Bloke Visa Kartı Bağlantısının Kaldırılması Ve Para Çekme Sorunu

Uzun süredir Tango uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır para çekme konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Önce doğrudan banka hesabına çekim seçeneğini kaldırdılar ve o günden beri hesabımdaki paramı alamıyorum.

İki gün önce İş Bankası Visa kartımı Tango’daki çekim seçeneklerime ekledim. Ertesi gün bankaya gittiğimde bu kartın bağlı olduğu hesabımın bloke olduğunu öğrendim. Bunun üzerine Tango uygulamasında bu Visa kartın bağlantısını kesip yeni bir Visa kart hesabı eklemek istedim ancak gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi sürekli “Hay aksi, bir sorun oluştu” şeklinde hata veriyor ve bloke olmuş hesaptan bağlantıyı bir türlü kesemiyorum.

Şu anda Tango hesabımda 629 USD bakiye bulunuyor ve yaklaşık 1 aydır bu parayı çekemiyorum. Canlı destek ve diğer kanallardan Tango ile defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse yardımcı olmuyor, şikayetlerimiz ciddiye alınmıyor ve sorunlarımız giderilmiyor.

Tango uygulamasındaki bloke olmuş İş Bankası Visa kartımın bağlantısının acilen kaldırılmasını, yeni kartımı ekleyip sorunsuz şekilde çekim yapabilmeyi ve hesabımdaki 629 USD bakiyeyi kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.