Sebepsiz Hesap Banı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Tandem mobil uygulamasında, hiçbir sebep yokken dün akşam saatlerinde hesabım banlandı. Herhangi bir kural ihlali yapmadım ve öncesinde uyarı ya da bildirim almadım. Uygulamada “m**************@gmail.com” adresiyle kayıtlıyım.

Sadece 7 günlük ücretsiz Premium kullandım ve sonrasında bu sorunla karşılaştım. Daha önce benzer bir problem yaşamadım. Konuyla ilgili Tandem müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen henüz dönüş yapılmadı.

Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve sohbet geçmişimin geri yüklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.