to read complaints and reviews, or file yours.Freebet Süresi Çelişkili Bildirildiği İçin Silindi Ve 300 TL Mağduriyeti
Tambet’te hesabıma tanımlanan spor kayıp freebetim, kullanım süresi dolmadan aniden silindi. 27 Aralık’ta freebeti kullanmak için siteye girdiğimde, bakiyemde görünmediğini fark ettim. Oysa bu Freebet için bana son kullanım tarihi olarak 30 Aralık iletilmişti.
Durumu öğrenmek için canlı destek ile görüştüğümde, sürenin dolduğu söylendi ancak verilen tarihlerle bu açıklama birbiriyle uyuşmuyordu. Kampanya detaylarının net olmaması ve süre bilgilerinin çelişkili şekilde iletilmesi hem kafa karışıklığına hem de mağduriyete neden oldu. Üstelik 300 TL tutarındaki bu freebeti kullanma hakkım varken, sistemsel ya da iletişim kaynaklı bir problem yüzünden bu haktan mahrum bırakıldığımı düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için silinen 300 TL spor kayıp freebetimin hesabıma yeniden tanımlanmasını ve kampanya şartları ile süre bilgilerinin kullanıcılara açık, net ve çelişkisiz biçimde iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli üyemiz , sorununuz hakkında yetkili ekibimiz inceleme başlatmıştır. Kısa süre içerisinde sizlere dönüş sağlayacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Hesabıma tanımlanan 300 TL tutarındaki spor kayıp freebetimin süresi dolmadan silinmesiyle ilgili yaşadığım sorun, Tambet tarafından yapılan inceleme sonucunda çözüme kavuşturulmuştur. Freebetim yeniden hesabıma tanımlanmış ve kampanya süresiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmıştır. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin açıklığa kavuşturulması nedeniyle Tambet yetkililerine teşekkür ederim.
Değerli Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız ve çözüm sürecine katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizin yeniden sağlanmış olmasından büyük mutluluk duyuyoruz. TAMBET olarak, hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmek ve siz değerli kullanıcılarımıza daha hızlı ve güvenilir bir deneyim sunmak için çalışmalarımıza devam ediyoruz. Saygılarımızla, TAMBET Destek Ekibi
