İade Süreciyle İlgili Bilgi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor, İletişim Yok

Ts221013510 numaralı taktikstore.com siparişimde, 5 üründen 2’sinde sorun yaşadım. Sipariş ettiğim tshirt m beden olmasına rağmen XL gönderildi, ayrıca 1 adet m beden montu da iade etmek istedim. Paketleme de oldukça özensizdi. İade işlemini 28 Ekim Salı günü Yurtiçi Kargo ile yaptım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargomun ellerine ulaşıp ulaşmadığına dair hiçbir bilgi verilmedi.

Defalarca hem telefonla hem de WhatsApp hattından ulaşmaya çalıştım, mesajlarım görülüyor fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. İade sürecim hakkında bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme talep ediyorum.