to read complaints and reviews, or file yours.1
İletişim Sorunları Ve Sipariş İptali: Müşteri Deneyiminde Hayal Kırıklığı
25 Şubat 2025 10:34616
Oluşturduğum siparişimin akıbetini sormak için Instagram hesabı üzerinden kendileri ile iletişime geçtim. Yaptığımız görüşmeler ektedir. Kendilerinin Türkçe konuşup anlaşamamak gibi bir sorunları var fakat bu sorunun ceremesini siparişimi iptal ederek çıkarttılar :) Profesyonel bir firma değil maalesef. Bunlar yeri gelince de "hayvan dostu" vs. Diye hikaye anlatırlar. Firmayı tercih edecek kişiler olası basit bir sorularında siparişlerinin iptal olacağı riskini göze alarak alışverişte bulunsunlar.
Yazışmaları şaşkınlıkla okudum, adamlar düzgünce cevap vermiş ve durumu açıklamış. Ürünleri kargoya verdik demişler, üstüne kargoya verilen ürünlerin ücretini de iade etmişler. Çok merak ettim ücret iadesi aldıktan sonra ürünler size geldiyse geri gönderdiniz mi yoksa kullanmaya devam mı ettiniz?