Yanık Çekirdek Paketi Sorunu Müşteri Güvenini Sarsıyor

Yıllardır Tadım mor paket bol tuzlu ay çekirdeğini severek alan biriyim; ancak son dönemde art arda yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Son olarak dün Getir üzerinden aldığım Tadım bol tuzlu mor paket ay çekirdeğinin tüm paketi tamamen yanık çıktı. Çekirdeklerin neredeyse hepsi yanmış durumdaydı, yiyince de adeta zehir gibi acı bir tat bırakıyor; bu yüzden tüketemedik.

Bu durumla son zamanlarda üçüncü kez karşılaşıyorum, yani tek seferlik bir hata değil. Misafirlerime ikram ettiğim için onların da ağzının tadı bozuldu ve bu yanık çekirdek nedeniyle misafirlerime karşı mahcup oldum. Yıllardır tercih ettiğim bir markada peş peşe böyle bir problem yaşamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Hem Tadım müşteri hizmetleriyle hem de Getir ile iletişime geçmeme rağmen yaşadığım sorun maalesef umursanmadı ve tatmin edici bir dönüş alamadım. Ürünün kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini, bu yanık çıkan ürünlerim için tarafıma telafi edici bir çözüm sunulmasını ve aynı sorunu tekrar yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.