to read complaints and reviews, or file yours.Tadelle Çikolatasında Fındık Kabuğu: Sağlık Riski Ve Şirketin Cevapsızlığı
10 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Hadımköy’de bulunan askeriye kantininden 30 gramlık Tadelle çikolata satın aldım. Ürünü tüketirken çikolatanın içinden iri bir fındık kabuğu çıktı. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturduğu için hem de üretim aşamasındaki dikkatsizlik izlenimi verdiği için beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Şikayet oluşturmadan önce durumu hemen yetkililere bildirdim. Ürünü ve içinden çıkan kabuğu muhafaza edip saklamam istendi, gelip alacaklarını söylediler; ancak o günden sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma ulaşan kimse olmadı. İlgisizlik beni en az ürünün içinden çıkan yabancı madde kadar rahatsız etti. Ürünü ve kabuğu hâlâ saklıyorum.
Bu tür durumların yaşanabileceğini biliyorum, ne para ne de başka bir maddi talebim bulunmuyor. Ancak firmanın konuya gerçekten önem vermesini, ürünün hangi fırında, hangi banttan çıktığının incelenmesini ve üretim sürecinde gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Aynı durum küçük bir çocuğun başına gelse ciddi zarar görebilirdi. Bu nedenle hem tarafıma bir geri dönüş yapılmasını hem de benzer risklerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup
Tadelle'den 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadım, henüz bir adım atılmadı. Şikayetimi ve sakladığım ürünü hâlâ bekliyorum.
