Sipariş Takip Bilgisi Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Cevapsız

30 Nisan 2026 tarihinde Taç internet sitesi üzerinden 2 adet granit tencere siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartım ile yaklaşık 2000 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ile takip numarası gönderilmedi ve sipariş kodu da gelmedi.

E-posta ile gelen tek bilgide 543VJ1573E sipariş numarası yer alıyor, bunun dışında ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ondan fazla kez aradım ancak hiçbir aramamda telefona bakılmadı, muhatap bulamadım.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.