Şampiyonlar Ligi Maçlarında Tabii Üyeliğinde Sürekli Bağlantı Hatası Ve Yavaş Yayın

Şampiyonlar Ligi maçlarını izlemek için Tabii üyeliği satın aldım ancak özellikle maç günleri ve maç saatlerinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Uygulama hem telefonumda hem de Vestel televizyonumda “bağlan error – bağlantı hatası” uyarısı veriyor ve yayın açılmıyor. Yaklaşık iki haftadır her maç gününde aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum, aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Ayrıca uygulama genel olarak da çok yavaş çalışıyor. Hem telefonumda hem de Vestel televizyonumda giriş ekranlarının açılması, içeriklerin yüklenmesi ve yayının başlaması uzun sürüyor. Canlı maç izlemek istediğimde bu yavaşlık ve bağlantı sorunları birleşince, en kritik anlarda maçı izleyemiyorum.

Daha önce canlı destek üzerinden yazdığımda o anlık sorun düzelmişti ancak kısa süre sonra tekrar aynı sorunlar başladı. Sürekli aynı problemi yaşayıp her seferinde tekrar tekrar yazmak zorunda kalmak istemiyorum. Ben bu şekilde sorun yaşamamak için üyelik aldım, ama aldığım hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Tabii’den, özellikle yoğunluk olacağı belli olan maç saatlerinde altyapı ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, uygulamanın telefon ve televizyonlarda daha hızlı ve stabil çalışacak şekilde düzeltilmesini ve ödediğim ücret karşılığında kesintisiz yayın izleyebilmek için gerekli teknik önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gerekirse bu sorunlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için üyelik ücretimle ilgili de bir çözüm sunulmasını istiyorum.