Restoran Uyarıldı Deyip Yetinilen Şikayetlerde Somut Çözüm Talebi

14 Ağustos’ta, saat 18:00-19:00 arasında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Subway siparişi verdim. Siparişim bir saat boyunca teslim edilmediği için akıbetini öğrenmek amacıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve T**** b. Adlı temsilciyle görüştüm. Temsilci, siparişimin “hazırlanıyor” statüsün...

Tıkla Gelsin adlı uygulama üzerinden sipariş verirken yaşanan sorunlar mutlaka vardır. App üzerinde geliştirmeler ile bu sorunlar giderilebilir ancak müşteri hizmetleri ve canlı destek alanlarının çalışmaması. Cüzdan üzerinden verilen siparişlerin ödemesinin alınması ancak siparişlerin teslim edilme...

Yemek Sepeti'nden vermiş olduğum Burger King siparişim eksik ve pişmemiş geldi. Yemek Sepeti'ne durumu ilettiğimde çözüm bulmak için uğraştılar ve siparişi getiren kuryenin Burger King'in kendi bünyelerinde olduğunu, bu yüzden süreç ile ilgili kupon tanımlayacaklarını bildirip sorunumu çözmeye çalış...

Bir günlüğüne şehir dışına çıktım ve her hafta olduğu gibi Burger King'den yemek sipariş ettim. Ancak yemeğim 2 saat sonra geldi ve ürünlerim eksik teslim edildi. Ekstra ödeme yaptığım soğuk kahvem ve soslar gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım ve bana değişim yapılacağı söylendi. Ürün...