T-Rent Araç Kiralama İzmir Depozitom Hala İade Edilmedi

22/05/2025 tarihinde T-RENT İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında benden 500 euro nakit depozito alındı. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, depozitom hala iade edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “dönüş yapacağız” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, bana verilen diğer telefon numarasını da aradım, yine aynı şekilde dönüş yapılacağı söylendi ancak sonuç alamadım. Son olarak, verilen telefon numarasını açan kişi otopark görevlisi gibi davranıyor ve kim olduğumu anladığı anda telefonu kapatıyor veya bir daha açmıyor.

Özellikle yurt dışından gelen gurbetçi ve yabancı müşterilere bu şekilde davrandıklarını gözlemledim. Firmanın sayfası yabancı müşterilerin şikayetleriyle dolu, ancak ne yazık ki bunu önceden göremedik.

Sadece depozito iadesi konusunda mağdur edildim ve başka bir sorun yaşamadım. 500 euro nakit depozitomun bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.