to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi Ürünler Teslim Edilmedi Satıcıya Ulaşılamıyor
08/11/2025 tarihinde Shopier üzerinden F**** S***** isimli satıcıdan Galatasaray 2025 yılı parçalı ve bordo formalarını sipariş ettim (Sipariş No: 604098168). Ödemeyi kredi kartı ile 4.398 TL olarak gerçekleştirdim ve ödeme dekontum mevcut. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Satıcıya ve Shopier müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; satıcıdan hiç yanıt alamadım, Shopier ise sürekli süre vererek çözümü erteledi. Teslimat için herhangi bir tarih belirtilmemişti ve Ankara’daki adresime ulaşmasını bekliyordum.
Bu süreçte mağdur edildim ve güvenimi kaybettim. Siparişimin derhal iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Satıcı tarafıma ulaştı ürünlerden birini teslim aldım diğerinin gönderilmesi bekleniyor
Tarafımıza ulaşılıp teslimat yapıldı
Sayın Umut Bey, Öncelikle siparişinizin (Sipariş No: 604098168) gecikmesi ve satıcıyla iletişim kuramamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içten özür dileriz. Bu durumun güveninizi sarsmış olmasından dolayı gerçekten üzgünüz. Siparişinizin henüz teslim edilmediğini ve ürünlerin size ulaşmadığını dikkatle inceledik. Bu nedenle, ödediğiniz 4.398 TL tutarındaki ücretin tam iadesini en kısa sürede gerçekleştireceğiz. İade işlemi, kullandığınız kredi kartına 3 iş günü içinde yansıyacaktır; yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir. Ayrıca, yaşadığınız bu olumsuz deneyimin telafisi olarak hesabınıza 150 TL tutarında bir hediye çeki ekliyoruz. Bu çeki, bir sonraki alışverişinizde dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. İade ve hediye çeki işlemlerinin tamamlanmasıyla ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize yazmanız yeterli olacaktır. Süreci yakından takip ediyor ve size bilgi vermeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
