to read complaints and reviews, or file yours.Suzuki Servis Hizmetindeki Güven Sorunu
Merhaba, 2020 yılının sonlarına doğru 2019 model SWIFT model bir araç satın aldım sizden engelli indirimim ile, aracıma arkadan vurulması neticesinde Suzuki Tuğmaner servisinizde aracımın hasarını onarım için kendilerine teslim ettim, birkaç hafta sonra aracımı teslim aldım. Aradan 1 sene geçmeden bagaj kaplamalarında soyulmalar meydana geldi. Servise bu konuyu ilettiğimde bagaj onarımının başka firma tarafından yapıldığını, yapılan işlemin garanti dışı olduğunu ilettiler. Defalarca görüşmem neticesinde bir türlü netice alamadım. Şimdi size soruyorum. Aradan 5 sene geçti, 1 ay sonra aracımı satabiliyorum ve yeni bir araç almak için tekrardan bayilere gideceğim. Benim yerimde olsanız tekrardan Suzuki alır mısınız? Çok samimi söylemem gerekiyor ki eğer yaptığınız işin arkasında durup sorunumu halletmiş olsaydınız hiç düşünmeden tekrardan Suzuki Vitara alacaktım.
Peki siz bana tekrardan araba satabilecek misiniz?
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Suzuki Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerinden tarafımı aradılar, tekrardan araba alırsanız yardımcı oluruz. Ama bu sorununuz için çözüm sunamıyoruz diyorlar. Artık bu marka kesinlikle tercihim değildir. Markayla ilgili tavsiye isteyen tüm yakınlarıma olumsuz geri bildirim vereceğim.
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Suzuki Müşteri Hizmetleri
Bilgilendirme yapılmıştır, sorunla ilgili hiçbir aksiyon alınmamıştır. Sorunum çözülmemiştir.
