Kargo Bilgisi Yok, Ödeme Alındı; Acil Gönderim Veya İade İsteği

Ucuz Oto Parçacısı adlı firmadan Suzuki Grand Vitara Cam Düğmesi Sağ Tekli 1994-2004 37995-75f00 ürününü 5270***24 numaralı sipariş ile internet sitesi üzerinden satın aldım. Siparişi yaklaşık iki gün önce verdim ve bu işlem için kargo dahil 359 TL tahsil edildi.

Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı, sipariş sorgulama ekranında da kargo detayları ve gönderi hareketleri görünmüyor. Ödemenin alınmasına rağmen kargo bilgisinin sistemde yer almaması beni tedirgin ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip numaramın ve gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 359 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.