Mersin Sütlü Kavurma Restoranında Hijyen, Ürün Kalitesi Ve Fiyat Performansı Sorunları

Bugün ailemle birlikte merak edip ilk kez gittiğimiz Mersin’deki Mersin Sütlü Kavurma restoranında hem ürün kalitesi hem hijyen hem de personel tutumu nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadık. Kavurma olarak sipariş verdiğimiz ürün, bildiğimiz anlamda bir kavurma değil, biftek tantuni tarzında bir ürün olarak getirildi ve kesinlikle menüde beklenti oluşturacak şekilde anlatıldığı gibi değildi. Mekânın genel hijyen durumu da iç açıcı değildi.

Ben, eşim ve kızım için toplamda 1.600 TL kartla ödeme yaptık. Ödediğimiz ücrete rağmen gelen ürünlerin ne lezzeti ne sunumu ne de ortamın temizliği bu fiyatı hak etmiyordu. Ayrıca sarımsaklı ekmek istedim, bunun için de ekstra 70 TL istediler; bu da açıkçası işletmenin tutumunun ne kadar müşteri odaklı olmadığını gösterdi ve kendimi açıkça aldatılmış gibi hissettim.

Yaşadığım memnuniyetsizliği çalışanlara ifade ettiğimde ise hiçbir yorum yapılmadı, ne bir açıklama ne de telafi için bir çaba gösterildi. Ürün kalitesi, hijyen ve personel yaklaşımı konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını, fiyat‑performans dengesinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için işletmenin uyarılmasını istiyorum.