to read complaints and reviews, or file yours.Açıldıktan Kısa Süre Sonra Küflenen Sütaş Süzme Yoğurt İçin Değişim Talebi
Marka: Sütaş
Ürün: Sütaş Süzme Yoğurt
11 Kasım’da açtığım Sütaş Süzme Yoğurt, 4°c buzdolabında kapağı sağlam şekilde saklanmasına rağmen 13 Kasım’da küflendi. Ürünü İstanbul’daki File Market’ten satın aldım. Ambalajda şişme/hasar yoktu, fiş/fatura ve parti numarası şu an elimde bulunmuyor.
Gıda güvenliği açısından bu durum kabul edilebilir değil. Ürünün kalite kontrolü yapılarak aynı ürünle değişim talep ediyorum ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Marka: Sütaş Ürün: Süzme yoğurt 750 gr
11 Kasım’da File Market’ten aldığım Sütaş süzme yoğurt, buzdolabında 4 derecede saklamama rağmen açtıktan sadece 2 gün sonra küflendi. Ürünün son kullanma tarihi ve lot bilgisi ambalaj üzerinde okunur değildi/yer almıyordu.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde kapalıydı, bu nedenle dönüş alamadım.
Talebim: Bozulan ürünün değiştirilmesini ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Gıda güvenliği açısından gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrarlamaması için önlem alınmasını bekliyorum.
Satın alma yeri: File Market Konum: (il/ilçe bilgisi kullanıcı tarafından doldurulacak) Satın alma tarihi: 11 Kasım Saklama koşulu: Buzdolabında 4°c Sorunun ortaya çıkışı: Açtıktan 2 gün sonra küf
Sayın Sitesi Yetkilisi, Geribildiriminiz üzerine 17.11.2025 tarihinde görüşme gerçekleştirilmiştir. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı iletebilir. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı
