to read complaints and reviews, or file yours.100 TL Ödememin Gecikmesi Ve Çözüm Bulamayan Destek Hattı
Survey Mobil üzerinden gerçekleştirdiğim anketler karşılığında hak etmiş olduğum iki ayrı 50 TL olmak üzere toplam 100 TL tutarındaki ödemem yaklaşık üç hafta ve iki haftadır hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu konuyla ilgili destek hattına dört kez yazmama rağmen her defasında sadece “sistemsel bir arıza nedeniyle gecikme yaşanıyor” cevabı verildi ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Bu süreçte sitede güncelleme yapılarak daha önce 5.000 olan kazanım puanı 15.000’e yükseltilmiş olmasına rağmen, benim güncel şartlardan önce hak etmiş olduğum ödemeler hâlâ beklemede görünüyor. Sistemsel bir sorun yaşanmasını bir yere kadar anlayabilirim ancak haftalar geçmesine, site üzerinde güncelleme yapılmasına ve defalarca iletişime geçmeme rağmen ödemelerimin hâlâ gerçekleşmemesi ve her seferinde aynı genel gerekçenin tekrarlanması kabul edilebilir değildir.
Artık tarafıma genel bir “sistemsel arıza” açıklaması yerine net ve somut bir açıklama yapılmasını, kesin ve açık bir ödeme tarihi verilmesini ve toplam 100 TL tutarındaki ödemelerimin derhal IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu mesajın resmi şikayetim olarak değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
İlk 3 mesajıma cevap verip 4. Mesajımı görmezden gelmeniz gerçekten kabul edilebilir değil. Haftalardır hak ettiğim toplam 100 TL ödemeyi bekliyorum, defalarca yazdım, gereken her şeyi yaptım ama hâlâ ne ödeme var ne de doğru düzgün bir cevap. Daha önce “sistemsel arıza” diyerek geçiştirdiniz, şimdi onu da açıklamaya gerek duymuyorsunuz. Mesajıma cevap vermeye bile tenezzül edilmemesi gerçekten çok yazık. Bu kadar basit bir ödemeyi bile haftalarca bekletip insanları uğraştırmanız kabul edilemez. Artık oyalama değil, ödeme ve net bir cevap istiyorum.
İlk 3 mesajıma cevap verip 4. Mesajımı görmezden gelmeniz gerçekten kabul edilebilir değil. Haftalardır hak ettiğim toplam 100 TL ödemeyi bekliyorum, defalarca yazdım, gereken her şeyi yaptım ama hâlâ ne ödeme var ne de doğru düzgün bir cevap. Daha önce “sistemsel arıza” diyerek geçiştirdiniz, şimdi onu da açıklamaya gerek duymuyorsunuz. Mesajıma cevap vermeye bile tenezzül edilmemesi gerçekten çok yazık. Bu kadar basit bir ödemeyi bile haftalarca bekletip insanları uğraştırmanız kabul edilemez. Artık oyalama değil, ödeme ve net bir cevap istiyorum.
