Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Destek

Uzun süredir Survey Mobil uygulamasını kullanıyor ve düzenli olarak anket çözerek kazandığım ücretlerin ödemelerini IBAN hesabıma sorunsuz şekilde alıyordum. Ancak son dönemde kazandığım tutarlarla ilgili bir ödeme gecikmesi yaşıyorum.

Geçen hafta kazandığım 100 TL ve 3 gün önce kazandığım 150 TL olmak üzere toplam 250 TL’lik kazancım uygulamada görünmesine rağmen IBAN hesabıma hâlâ yatırılmadı. Normalde ödemeler zamanında yatarken bu kez herhangi bir açıklama yapılmadan gecikme yaşanması beni mağdur ediyor.

Bu durumla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Survey Mobil destek hattına iki kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Uygulamada kazançlarım açıkça görünmesine rağmen ödemem yapılmadığı için güven sorunu yaşıyorum.

Kazandığım toplam 250 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve ödeme gecikmesinin sebebi ile ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca destek kanallarının da kullanıcıların taleplerine zamanında dönüş yapacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.