Yanlış Bıçak Seti Gönderimi Ve Renk Uyuşmazlığı

Trendyol üzerinden Surlaz isimli satıcıdan 3’lü bıçak seti siparişi verdim, ancak tarafıma hem farklı bir bıçak seti gönderildi hem de setin içindeki bıçaklardan birinin sap rengi diğerlerinden farklı geldi. Ürünün görseldeki ve açıklamadaki setle uyuşmaması ve bu şekilde özensiz gönderilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Henüz iade ya da değişim süreci başlatmadım. Trendyol üzerinden verdiğim sipariş için, ilan edilen ve sipariş ettiğim doğru 3’lü bıçak setinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ve uyumsuz gelen ürünlerin de herhangi bir ek masraf çıkarılmadan alınmasını istiyorum.