Türkçe Dil Seçeneği Bulunamaması Ve Canlı Destek Sorunları

Süratbet sitesine giriş yaptığımda ana sayfanın tamamen İngilizce olduğunu gördüm ve bu durum beni çok zorladı. Türkçe dil desteği olduğu söylendi fakat sitede bunu bulamadım, dil değiştirme seçeneğine hiçbir şekilde ulaşamadım. Türkçe hizmet verdiği söylenen bir sitede dil desteğinin bu kadar gizli ya da kullanışsız olması kabul edilebilir değil.

Bu konuyu çözmek için canlı destek ile defalarca görüştüm ancak ne sorunum çözüldü ne de doğru düzgün yardımcı olundu. Aksine bazı görüşmelerde karşı tarafın bana kızar gibi bir tavır takındığını hissettim. Kullanıcıların anlamadıkları bir dilde hizmet almak zorunda bırakılmaması ve bu nedenle azar işitir gibi hissetmemesi gerekir.

Süratbet in Türkçe dil seçeneğini gerçekten erişilebilir ve kolay bulunur hale getirmesini, tüm sayfalarda düzgün şekilde çalışmasını ve canlı destek ekibinin bu konuda kullanıcıya net ve yapıcı yardım sunmasını istiyorum.