Süratbet'te Para Çekme Talebi Reddedildi Ve Ödeme Gecikti
Dün gece saat 01.00 sularında Süratbet hesabımda bulunan 900 TL bakiyemi önce Papara ile çekmek için talep verdim, talebim anında reddedildi ve tarafıma parayı havale ile çekmem gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine bu kez havale yöntemiyle çekim talebi oluşturdum, sistemde “izin verildi” şeklinde görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 14 saat geçmesine karşın ödeme yapılmadı.
Çekim talebimi iptal ettirip tekrar Papara ile çekim denedim, bu talebim için de yaklaşık 2 saat geçti ve yine “izin verildi” yazmasına rağmen para hesabıma aktarılmadı. Canlı destek tarafı ise sürekli yoğunluktan bahsedip oyalayıcı cevaplar verdi, sanki fiziksel olarak para taşıyorlarmış gibi bahanelerle ödeme süreci uzatıldı. Oysa yapılması gereken sadece Papara veya havale yoluyla parayı göndermekti.
Bu süreçte defalarca çekim talebimi iptal ettirmek zorunda bırakıldım ve sonunda paramı alamadığım için tekrar site üzerinde bahis almak zorunda kaldım. Tam da istedikleri gibi, tüm kasamı mantıksız ve saçma bulduğum bahislerde kaybettim ve şu an hesabımda para kalmadı, maddi olarak da çok zor durumda kaldım.
Paramı bilinçli şekilde bekleterek beni tekrar tekrar bahis oynamaya iten bu sürecin incelenmesini, kaybettiğim tutarın iadesini ve bir daha benzer mağduriyetler yaşamamak için ödeme süreçleriyle ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Para çekme talebim reddedildiği ve ödeme geciktiği için müşteri desteğine başvurdum. Başvurum üzerine hızlıca işlem yapıldı ve ödeme tarafıma aktarıldı. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim.