Kırılan Akü Ve Servis Ustasının Sorumluluk Reddi

Tekirdağ Çorlu Kemalettin Mahallesi Mektep Sokak No:21 a adresinde bulunan Sural bisiklet bayisinden 2025 model Rebat Su-Max bir motor satın aldım. Satın alma sonrasında 6 ay dolunca periyodik bakım zamanı geldiği için motoru servise götürdüm.

Bakım sırasında akünün kırıldığını fark ettik ve durumu bakım ustasına ilettik. Buna rağmen usta hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi, dışarıdan müdahale edildiğini iddia ederek bizi suçladı. Kendi malımıza zarar verecek kadar mantıksız davranmayacağımızı ifade etmemize rağmen kendi hatalarını bizim üzerimize yıkmaya çalıştılar. Daha sonra akülerin bakım sırasında fabrikaya teste gönderildiğini söylediler, fakat aynı usta bu kez aküleri yerinden söküp takmadıklarını söyleyerek kendi beyanlarıyla çelişti. Sonrasında da fotoğrafta göründüğü gibi akülerin sıkıştırılmış olduğunu, motor iki kere çukurdan geçse bile bu şekilde bombe yapıp kırılabileceğini söyleyerek sorumluluktan kaçmaya çalıştı.

Eylül ayından beri motor bir haftadır şarj almıyor gibi görünüyor, fakat akü kırık olduğu için gerçekte dolmuyor. Buna ek olarak bakım sonrasında taktıkları silecek motorun camını sürekli çizdi ve camda gözle görülür çizikler oluştu. Ayrıca sinyalde de arıza oluştu, sinyal düzgün çalışmıyor. Tüm bu süreçte ustayla defalarca konuştum, üç gün boyunca ben durumu anlatmama rağmen o sadece kısa ve kaçamak cevaplar verdi, mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir adım atmadı.

Bu sebeplerle Çorlu’daki bu Sural bayisinden ve özellikle bakım yapan ustadan şikayetçiyim. Kırılan akümün ücretsiz olarak değiştirilmesini, çizilen camın yenisiyle değiştirilmesini, düzgün ve camı çizmeyen bir silecek takılmasını ve arızalı sinyalin de yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu hatanın sorumluluğunun tarafıma yüklenmemesini istiyorum.