Sur Yapı Turkuaz Etap’ta Eksik Muvafakatname Ve Cevapsız Satış Ofisi Çalışanları

Antalya Sur Yapı Turkuaz Etap’ta, Sur Yapı 2. El satış ofisi üzerinden yaptığım satış işleminde eksik belge nedeniyle mağdur edildim. Satış sürecinde bana gerekli tüm evrakların tam olduğu söylendi; ancak sonradan, işlem için gerekli olan muvafakatnamenin eksik bırakıldığını fark ettim. Bu durum bana süreç içinde açıkça belirtilmedi ve bu şekilde yanıltılmış oldum.

Satış tamamlandıktan sonra süreçle ilgilenen satış ofisi çalışanları E*** ve Ö***’ye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarını açmadılar ve yaşanan soruna hiçbir çözüm sunmadılar. Hem eksik belgeyle işlem yapılması hem de sonrasında tamamen ilgisiz kalınması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sur Yapı Genel Müdürlüğü'nün bu konuda beni bilgilendirmesini, eksik bırakılan muvafakatname ve doğurduğu mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını ve sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Devir temlik dosyasının hazırlanması Sur Yapı Genel Merkez tarafından nasıl eksik hazırlanıp tarafıma satış yapılmasına onay verilebilir?