Yanlış Kaçak Tespiti Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

21.08 tarihinde Gebze Duraklı Mahallesi’indeki adresim için Sur Tesisat Gebze’den su kaçağı tespiti hizmeti aldım. Başta yapılan anlaşmaya göre, kaçak bulunursa 6.100 TL ödeme yapacağım söylendi ve ben de bunu kabul ettim.

Gelen ekip kaçağın yerini bulamadı ve sorunun su saatinden kaynaklandığını söyleyerek 6.100 TL’yi tahsil edip gittiler. Ardından ısu ekipleri gelip su saatini kontrol etti ve saatin bozuk olmadığını açıkça belirttiler. Buna rağmen ben yine de söyleneni dikkate alıp su saatini değiştirttim ancak su kaçağı sorunu devam etti.

Daha sonra çağırdığım başka bir tesisat firması, kaçağı mevcut yerden sadece 25 cm ileride tespit ederek tamir etti. Yani ilk gelen Sur Tesisat Gebze ekibi hem kaçağı bulamamış hem de yanlış yönlendirerek mağduriyetime ve gereksiz masrafa sebep olmuştur.

Ödediğim 6.100 TL’nin haksız yere alındığını düşünüyorum. Paramın iadesini talep etmek için firmaya ulaştığımda ise beni engellediler, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da kesinlikle dönüş yapmadılar.

Yanlış tespit, mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle Sur Tesisat Gebze’den ödediğim 6.100 TL’nin iadesini ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.