to read complaints and reviews, or file yours. 
2020'de satın aldığımız ve yılda yalnızca dört hafta kullandığımız evimizin Sur Çelik Kapı markalı kilidinde sorun yaşadık. Kilit sadece normal açma ve kapama dilinde takılı kalıyordu. Fazla bilgim olmadığı için Adana Sur Kapı Kilit servisiyle iletişime geçmem söylendi. Aradığımda, gelme zahmetinde dahi bulunmadan, gelseler de hiçbir işlem yapılmasa bile servis ücreti alınacağı belirtildi. WhatsApp üzerinden gönderdiğim resimlerle teşhis konuldu ve 2.500 TL takma servis, 16.000 TL kilit değişim olmak üzere toplamda 18.500 TL ücret talep edildi. Sonrasında bu fiyatlar 6.000 ve 2.500 TL'ye düşürüldü. Tüm bu görüşmeler mesaj yoluyla gerçekleşti. Sonrasında, çok becerikli biri olmadığımı düşünerek, yapı marketten alınan pas sökücüyü kilide sıktım ve sorun birkaç dakika içinde çözüldü. Evde pas sökücü olduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Bu yazıyı, benim gibi elinden iş gelmeyenlerin evinde pas sökücü bulundurması için yazıyorum.
Sur Çelik Kapı’dan 3 yıl önce İzmir Güzelbahçe’deki evim için yaklaşık 50-60 bin tl ödeyerek bir kapı satın aldım. Dün sabah sorunsuzca kilitleyerek çıktığım kapım, akşam eve döndüğümde anahtar dönmesine rağmen açılmadı. Hemen çilingir çağırdım, ancak kapı hiçbir şekilde açılamadı. Yetkili servis de...
Yaklaşık 7 yıl önce Muğla/Milas’taki evimize Sur Çelik Kapı takıldı. Kapının kolu 5 ay önce bozuldu ve o günden beri sadece anahtarla açabiliyoruz. Kapının güvenli ve sağlam olduğu, ömür boyu sorun çıkarmayacağı söylenmişti. Ancak kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanması bizi hayal kırıklığına uğr...
Sur Çelik Kapı’dan aldığım kapının kilidi 1 Temmuz’da kilitli kaldı. Yetkili servis gelip kilidi kırdılar ve kapımızı açtılar sonrasında kilidin garanti kapsamında değişeceğini söyledi ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen halen yeni kilit takılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili...
Sur Çelik Kapı'nın yanlış montaj yapılmış olmasından dolayı yaşanan kronik sorunun normalmiş gibi bizlere anlatılması, ayrıca firma çalışanlarının 2021 Aralık ayında sıfır takılan kapının sorunlu olduğunu neden 2024 yılında söylediğimi sorguluyorlar. Eve ustalar tadilat için gelmeseydi böyle bir sor...
Yorumlar