to read complaints and reviews, or file yours.Sur Çelik Kapı Kilit Arızası İçin Yüksek Servis Ücretiyle Karşılaştım
2020'de satın aldığımız ve yılda yalnızca dört hafta kullandığımız evimizin Sur Çelik Kapı markalı kilidinde sorun yaşadık. Kilit sadece normal açma ve kapama dilinde takılı kalıyordu. Fazla bilgim olmadığı için Adana Sur Kapı Kilit servisiyle iletişime geçmem söylendi. Aradığımda, gelme zahmetinde dahi bulunmadan, gelseler de hiçbir işlem yapılmasa bile servis ücreti alınacağı belirtildi. WhatsApp üzerinden gönderdiğim resimlerle teşhis konuldu ve 2.500 TL takma servis, 16.000 TL kilit değişim olmak üzere toplamda 18.500 TL ücret talep edildi. Sonrasında bu fiyatlar 6.000 ve 2.500 TL'ye düşürüldü. Tüm bu görüşmeler mesaj yoluyla gerçekleşti. Sonrasında, çok becerikli biri olmadığımı düşünerek, yapı marketten alınan pas sökücüyü kilide sıktım ve sorun birkaç dakika içinde çözüldü. Evde pas sökücü olduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Bu yazıyı, benim gibi elinden iş gelmeyenlerin evinde pas sökücü bulundurması için yazıyorum.
Merhabalar bu tür durumlarda telefona arayıp kayıt oluşturulduğunu tarafımızdan size yetkili servis yönlendirme yapılır.
Şaka gibi cevap için zahmet etmeseydiniz bu durum zaten sizin yetkili servisiniz den talep edilen bu şikayet var portalında olması gereken ve tüketicilerin bilinçlenmesi için yapılan bir aslı astarı olan bir durum
Öncelikle tarafımıza belirttiğiniz şikayetlerin cevabına alabilmeniz için öncelikle daha önce de belirttiğim gibi 4441787 arayarak kayıt oluşturulmak ya da var ise kontrolü sağlanması gerekmektedir. Servis biz mi yönlendirdik yoksa siz direk mi aradınız. Bu bilgileri verirseniz size yardımcı olabiliriz. Aksi takdirde sizin direk talep ettiğiniz servisten sorumlu sur çelik kapi değildir.
Bu numarayı aradım şikayetimi bildirdim adres verdim yetkili servise yönlendirildim ve sonuç olarak talep edilen rakamlar böyleydi, benim umurumda değil Sur Çelik Kapı bu gelinen noktadan sonra bana yardımcı olmuş olmamış ben adil bir ticaret ortamı için bu şikayeti burada yayınlanmasını istedim hiç yakışık olmayan bir ücret talebi mutlaka verilen rakamlar şirketi ilgilendirir ama sadece WhatsApp üzerinden resim istenip fiziki bir kontrol olmadan yapılan talep asla ticaret olamaz dediğim gibi hiçbir yardım veya başka bir beklentim yok sadece adil ticaret tüketici bilinçlenmesi lütfen bir daha irtibat için teklifte bulunmayın hiçbir beklentim yok ben sorunumu çözdüm be hiçbir problem kalmadığı halde kapıyı tamamen yenilemek için gerekli satın almayı tamamladım çünkü bazı şeyler tamamen para değil prensip meselesidir
