Supertotobet İzinsiz Bahis ve Kimlik Bilgileri Talebi

Supertotobet adlı siteye bugün 2.500 TL yatırım yaptım ve kendi isteğimle oyun oynadım. Oyunlar sonucunda bakiyemi 3.750 TL’ye kadar çıkarmıştım. Oyun oynadığım sırada hesabıma tekrar girdiğimde bu 3.750 TL bakiyemin benim kontrolüm ve onayım olmadan bir bahise yatırıldığını ve sıfırlandığını gördüm. Herhangi bir şekilde o bahsi ben yapmadım ve işlem kesinlikle benim bilgim dışında gerçekleşti. Bu durum, siteye olan güvenimi tamamen sarstı ve açıkça yanıltıldığımı düşündürüyor.

Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım. Nick name’i s*** olan müşteri temsilcisi benden önce selfie, ardından da kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını istedi. Güvenliğim için kimliğimdeki bazı kritik bilgileri gizleyerek gönderdim. Buna rağmen benden gizlediğim alanları da açmamı talep ettiler. “Kimliği doğrulamak için bu kadar detay neden gerekli, önemli olan kimlik doğrulaması değil mi? ” diye sorduğumda “Bizim prosedürümüz böyle, siz bilirsiniz” diyerek konuşmayı resmen yüzüme kapattılar. Hem izinsiz işlem yapılması hem de bu kadar özel bilginin ısrarla istenmesi, sitenin güvenilir olmadığını ve kullanıcıyı mağdur eden bir sistemle çalıştığını açıkça gösteriyor.

Hem benim onayım olmadan izinsiz bir şekilde 3.750 TL bakiyemin bahise yatırılıp sıfırlanması hem de bu kadar özel kimlik bilgilerimin ısrarla istenmesi nedeniyle kendimi hem maddi hem de güvenlik açısından mağdur hissediyorum. Yatırdığım 2.500 TL’nin oyunlarla arttırdığım toplam 3.750 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve paylaştığım tüm kimlik ve hesap bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Supertotobet’in kullanıcıyı koruyan değil, mağdur eden ve haksızlık şüphesi uyandıran bir yapı olduğunu düşünüyorum.