Supertotobet Hesabımdaki 15000 TL Kazancım Silindi Ve Yetkisiz Spin İşlemi

Supertotobet hesabımda yaklaşık 1 ay önce 15.000 TL tutarında kazancım bulunuyordu. Firma, haberim ve onayım olmadan hesabımdan farklı bir oyunda spin oynanmış gibi işlem yaparak bakiyemi eritmiş ve 15.000 TL kazancımı silmiştir.

Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana hesabımın çalındığını ve bu nedenle böyle bir işlem olduğunu söylediler. Ancak hesabıma giriş yapılırken SMS doğrulaması olan bir güvenlik adımı var. Bu güvenlik kontrolü varken başkasının hesabıma nasıl girebildiği konusunda hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı. Bu nedenle oyunlara ve hesaba bizzat kendilerinin müdahale ettiğinden şüpheleniyorum.

Hem kazancımın silinmesi hem de güvenlik ve müşteri desteği konusundaki bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hesabımdaki işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, habersiz yapılan oyunların iptal edilmesini ve silinen 15.000 TL kazancımın iade edilmesini talep ediyorum. İnsanların emek vererek yatırdıkları paralara bu şekilde müdahale edilmemesi gerektiğini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.